جذب مشتری جدید در دنیای دیجیتال با 10 راهکار خلاقانه
حتماً تا به حال برای جذب مشتریان جدید برای کسب‌وکارتان از راهکارهای گوناگون با هزینه‌های بالا، استفاده کرده‌اید. اگر از نتیجهٔ روش‌های بازاریابی‌تان راضی نیستید و دنبال راهکارهای خلاقانه‌تری برای جذب مشتری هستید، با این مطلب همراه ما باشید. چون به سراغ ۱۰ راهکار خلاقانه، کاربردی و نسبتاً مقرون‌به‌صرفه برای جذب مشتریان در دنیای دیجیتال رفته‌ایم، تا بتوانید با توجه به نوع کسب‌وکارتان، بهترین راهکارهای متقاعدسازی مشتری برای استفاده از محصولات یا خدماتتان را پیدا کنید.
تولید محتوای باکیفیت
پایه و اساس تبلیغات در دنیای دیجیتال، تولید محتواهای باکیفیت و خلاقانه است. تفاوتی ندارد که مایلید از چه روش‌هایی برای تبلیغات محصولات خود استفاده کنید؛ به هر صورت، کیفیت محتوای تبلیغاتی شما می‌تواند اعتبار قابل‌توجهی را برای برند به همراه داشته باشد.
همچنین تولید محتوای باکیفیت به صورت ویژه برای کسب‌وکارهایی که به تازگی فعالیت خود را آغاز کرده‌اند و هنوز به شهرت مد نظر خود دست پیدا نکرده‌اند، مزایای متعددی را به دنبال خواهد داشت. تولید محتوای ویدیویی، اینفوگرافیک، تولید پادکست و… می‌توانند به خوبی در افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید موثر واقع شوند. بنابراین، بهتر است سعی کنید همزمان با بالاتر بردن کیفیت محصولات و خدمات برند خود، کیفیت محتوای تبلیغاتی را نیز بالا ببرید.
طراحی وب‌سایت، تولید محتوای متنی و سئو
طراحی یک وب‌سایت اختصاصی برای کسب‌وکارتان، تمام فرآیندهای جست‌وجوی محصولات، خرید و سفارش و پیگیری وضعیت سفارش را آسان‌تر می‌کند و تجربۀ مشتری را بهبود می‌بخشد. به علاوه، می‌توانید با تولید محتوای متنی مرتبط با فعالیت برند خود و ارائۀ پاسخ‌های جامع به سوالات احتمالی مخاطبان و نیز توضیح ویژگی‌های هر محصول یا خدمات کسب‌وکار خود، آگاهی بیشتری برای مخاطبان ایجاد کنید. همچنین، بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جست‌وجو بر اساس اصول سئو را نیز جدی بگیرید تا گوگل وب‌سایت شما را به کاربران بیشتری نمایش دهد.
حضور در شبکه‌های اجتماعی
حضور عموم مردم در شبکه‌های اجتماعی، مهم‌ترین دلیلی‌ست که هر کسب‌وکاری را به سمت شبکه‌های اجتماعی سوق می‌دهد. می‌توانید با حضور و تولید محتوای باکیفیت در پلتفرم‌های مختلف مانند اینستاگرام یا لینکدین و…، کسب‌وکار خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید. همچنین، امکان همکاری با اینفلوئنسرها و تبلیغات بیشتر در شبکه‌های اجتماعی نیز باعث افزایش جذب مشتریان جدید خواهد شد.
چرا بازاریابی پیامکی؟
بازاریابی پیامکی و ارسال پیامک‌های تبلیغاتی به صورت انبوه با استفاده از پنل‌های اس ام اس، یکی از پربازده‌ترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش‌های تبلیغات در دنیای دیجیتال است؛ چرا که طبق تحقیقات انجام شده، ۹۸% پیامک‌های ارسالی توسط کاربران خوانده می‌شوند! به این روش می‌توانید به افراد متعددی دسترسی داشته باشید، پیام خود را به گروه‌های خاص مخاطبان ارسال کنید و بسیاری از اطلاع‌رسانی‌ها و تبلیغات را به صورت خودکار به مخاطبان متعددی برسانید.
به علاوه، شخصی‌سازی پیام‌ها و ارسال پیامک های تبلیغاتی هدفمند همزمان با رعایت اصول نوشتن پیامک موثر نیز می‌تواند تاثیر قابل‌توجهی در جذب مشتری داشته باشد. یک شروع خوب، تیر اصلی پیامک شماست. وقتی شروع‌تان جذاب باشد، مخاطب جذب می‌شود تا ادامه پیام شما را نیز بخواند.
بازاریابی ایمیلی
ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی نیز می‌تواند تاثیر چشمگیری در جذب مشتریان جدید داشته باشد. می‌توانی تبلیغ محصولات جدید، تخفیف‌های ویژه یا اطلاع‌رسانی جشنواره‌ها و دوره‌ها را از این طریق نیز به مخاطبان و مشتریان کسب‌وکار خود برسانید.
تبلیغات شخصی‌سازی‌شده بر اساس رفتار مشتری
شخصی‌سازی تبلیغات، پیام‌ها و تجربۀ مشتری، عاملی‌ست که می‌تواند باعث شود از بسیاری از رقبا پیشی بگیرید! به این طریق می‌توانید برای هر کاربر و بر اساس ویژگی‌های او مانند شغل، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و رفتار و سفارشات قبلی، تبلیغاتی را ارسال کنید که احتمال می‌دهید تمایل بیشتری به دریافت آن‌ها داشته باشد. در واقع این سبک از شخصی‌سازی، فراتر از ارسال پیام با نام و نام‌خانوادگی مشتریان است! به این روش، همزمان با افزایش نرخ تبدیل و افزایش مشتریان جدید، در بودجۀ تبلیغات نیز صرفه‌جویی می‌کنید.
ارائۀ نسخه‌های رایگان
ایجاد امکان این که کاربر بتواند برای مدت زمان کوتاهی به صورت رایگان از خدمات کسب‌وکار شما استفاده کند، یا بخشی از دورۀ آموزشی را به صورت رایگان تماشا کند یا با استفاده از تکنولوژی‌های واقعیت افزوده محصول شما را در خانۀ خود ببیند (مثلاً برای لوازم خانگی و…) و بسیاری از روش‌های دیگری که امکان تجربۀ محصول یا خدمات را در اختیار مشتری قرار می‌دهد، یک مزیت رقابتی قابل‌توجه است که می‌تواند مشتریان زیادی را جذب کسب‌وکار شما کند.
برگزاری رویدادها و وبینارها
می‌توانید وبینارها و رویدادهای مرتبط با کسب‌وکارتان را برگزار کنید و با تبلیغات این رویداد، مخاطبان متعددی را جذب خدمات برند خود کنید. برای مثال، برگزاری وبینارهای توسعۀ فردی برای کلینیک‌های روانشناسی، برگزاری وبینارهای مرتبط با اصول چیدمان منزل برای شرکت‌های دکوراسیون داخلی یا فروشگاه‌های لوازم خانگی، برگزاری جلسات کتاب‌خوانی در کتاب‌فروشی‌ها یا انتشارات و… می‌توانند آگاهی از برند را افزایش داده و مخاطبان و در ادامه مشتریان بیشتری را جذب کنند.
طراحی برنامه‌های وفاداری مشتری
وجود برنامه‌های وفاداری مشتری و اختصاص امتیازهای ویژه به افرادی که چندبار از محصولات یا خدمات برند شما استفاده کرده‌اند، می‌تواند افراد متعددی را به استفاده از کسب‌وکار شما ترغیب کند. برای این کار می‌توانید از تخفیف‌های پلکانی، ارائۀ امتیاز بر اساس رفتار مشتریان و دفعات سفارش و ارائۀ فرصت‌های ویژه استفاده کنید. به همین ترتیب، نه تنها می‌توانید کاربران عادی را به مشتری تبدیل کنید، بلکه می‌توانید وفاداری آن‌ها به برند را نیز افزایش دهید.
استفاده از ابزارهای تحلیل داده
ابزارهای تحلیل داده، در بررسی نتایج کمپین‌های بازاریابی، بررسی رفتار مشتریان در صفحات مختلف وب‌سایت، تحلیل بازخوردها و… بسیار کاربردی هستند و می‌توانند ادامۀ مسیر بازاریابی و حتی ادامۀ مسیر کسب‌وکار را مشخص کنند. استفاده از این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا تجربۀ بهتری را برای مشتریان رقم بزنید و به مرور خدمات کسب‌وکار خود را با نیازهای واقعی کاربران مطابقت دهید. به همین ترتیب، در درازمدت می‌توانید شاهد جذب مشتریان جدید باشید.
نتیجه‌گیری
کسب‌وکارها برای موفقیت پایدار، نیازمند استراتژی‌های نوین و خلاقانه‌ای هستند تا بتوانند پا را فراتر از روش‌های سنتی بازاریابی بگذارند. تولید محتوای ارزشمند، حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات پیامکی هدفمند و شخصی‌سازی تجربه‌ی مشتری، تنها بخشی از ابزارهای قدرتمندی هستند که کسب‌وکارها می‌توانند برای جذب و حفظ مشتریان به کار بگیرند. موفقیت در این عرصه، به عوامل متعددی از جمله کیفیت محصولات و خدمات، طراحی وب‌سایت کاربر پسند، استفاده از ابزارهای تحلیلی دقیق و ایجاد یک برند قابل‌اعتماد وابسته است. با استفاده از راهکارها و نکات ارائه‌شده در این مقاله می‌توانید جایگاه پایداری را در صنعت به دست آورید و میان رقبای متعدد افراد بیشتری را به انتخاب برند خود ترغیب کنید.
