آنتی ویروس بیت دیفندر با پشتیبانی شرکت بدرالکتریک

وفاداری مشتری
وفاداری مشتری، در مفهوم تعهد مشتریان برای خرید از یک شرکت است.مشتری وفادارکسی است که با وجود شرایط بهتربرای انجام عمل خرید شرکت مورد نظر خود را انتخاب نماید.
در گذشته بسیاری از شرکتها وجود مشتری را امری بدیهی به شمار می آوردند. ولی مشتریان کنونی فراست بیشتری دارند،ونسبت به قیمت ها آگاه ترند،تقاضای بیشتری دارند،از خودگذشتگی کمتری نشان می دهند ودر معرض تبلیغات بیشتری از طرف شرکت های رقیب قرار می گیرندکه محصولات همانند یا بهتر به آنان عرضه می کنند.
چالش کنونی این نیست که رضایت مشتری را جلب کرد بلکه هدف ایجاد وفاداری در مشتریان است.